FAQ

DYON2021 EMA327

Disponibilité des produits

Afin de connaître la disponibilité d’un produit, demandez à votre revendeur préféré. Si celui-ci ne l’a pas en stock, il peut le commander.

Si le produit n’est pas en stock chez Dyon, un délai supplémentaire s’appliquera.

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Non, Dyon ne vend pas ses produits en direct.

Nous collaborons avec des revendeurs de qualité choisis avec soin pour leur expérience et leurs conseils.

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Dy’on garantit à vie la fermeture éclair et les bouton pression de vos chaps pour allonger au maximum leur temps de vie.

Les frais de port aller et retour sont à la charge du client excepté si vous passez par un revendeur.

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Je ne peux actuellement pas passer par un revendeur pour amener mes chaps :

Je remplis un formulaire pour le service après vente

Je ne peux actuellement pas passer par un revendeur pour rendre mes chaps et je proviens d’un des pays suivant :

  • Belgique

  • France

  • Luxembourg

  • Espagne

  • Italie


Liste de questions

Un agrandissement ou rétrécissement du tour de vos chaps de 2.5 cm maximum est possible.

Rendez-vous chez votre revendeur le plus proche:

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Rendez-vous chez votre revendeur le plus proche pour prendre vos mesures.

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Nous réparons vos chaps dans nos ateliers à des prix modiques afin que vous puissiez garder vos chaps le plus longtemps possible.

Les frais de port aller et retour sont à la charge du client excepté si vous passez par un revendeur.

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Je ne peux actuellement pas passer par un revendeur pour rendre mes chaps et je proviens d’un des pays suivant :

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Briderie Premium

Concerne les collections en cuir Dy’on :

  • D Collection

  • New English Collection

  • Dressage Collection en cuir plat

  • Dressage Collection en cuir rond

  • Hunter Collection

  • Icelandic Collection

Questions Briderie Premium

Dy’on garantit à vie tous les défauts de fabrication et des matières premières.

Si vous constatez un défaut, il vous faut le ramener là où vous l’avez acheté ou chez un autre de nos revendeurs.

Les frais de port aller et retour sont à la charge du client excepté si vous passez par un revendeur.

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Pour des raisons de sécurité, nous n’effectuons pas de réparations sur la briderie, mais il est toujours possible d’acheter des pièces détachées chez nos revendeurs.

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Briderie Basic

Concerne les collections en cuir de buffle :

  • Working by Dy’on

  • La Cence by Dy’on

Questions Briderie Basic

Dy’on garantit pendant 1 an (ticket de caisse à l’appui) les défauts de fabrication et des matières premières.

1 an après l’achat, la garantie ne s’applique plus, mais il est toujours possible d’acheter certaines pièces détachées.

Vous pouvez commander toutes nos pièces détachées (à quelques exceptions près) auprès de votre revendeur Dyon.

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