La garantie Dy’on
Nous proposons une garantie sur tous les articles Dy’on. Nos articles sont garantis contre tous vices de fabrication et l’usure anormale des matières premières.
Merci de contacter votre revendeur pour tout retour :
La Garantie sur les chaps - Mise à jour importante
Vos chaps sont abimés ? Vous êtes au bon endroit.
Nous souhaitons vous informer que nous ne proposons plus de services de réparation pour les chaps.
Cependant, nous avons une offre exclusive pour vous ! Vous avez désormais la possibilité de nous renvoyer vos paires de chaps usagées et de bénéficier d'une remise exceptionnelle de 50% sur l'achat d'une nouvelle paire.
Si vous envisagez de renvoyer vos chaps, veuillez inclure un papier avec vos coordonnées complètes (adresse, adresse mail et numéro de téléphone). N'oubliez pas d'indiquer le modèle, la couleur, et la taille des chaps que vous souhaitez recevoir en échange. Si vous désirez changer de modèle, assurez-vous de le spécifier clairement.
Par ailleurs, veuillez noter que nous ne pouvons actuellement plus assurer de services sur mesure et de customisation. En raison de la forte demande actuelle dans notre atelier, cette mesure nous permet de garantir la qualité constante de nos produits et services.
En cas de toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à b2c@kentucky-horsewear.com. Nous sommes là pour vous assister et nous vous remercions pour votre compréhension face à cette adaptation.
Adresse pour renvoyer vos chaps :
GIP
Pontwest, 106
B-9600 Renaix
Belgique
Garantie briderie
Le Cuir des collections Premium
Les collections Premium (D Collection, New English Collection, Dressage Collections, Hunter Collection, Icelandic Collection) sont fabriquées en cuir Dy’on.
Dy’on garantit à vie tous les défauts de fabrication et des matières premières sur les collections Premium.
Pour des raisons de sécurité, nous n’effectuons pas de réparations sur la briderie, mais il est toujours possible d’acheter des pièces détachées.
Le Cuir des collections Basic
Les collections Basic (Working by Dy’on, La Cense by Dy’on ) sont fabriquées en cuir de buffle.
Dy’on garantit pendant 1 an (ticket de caisse à l’appui) les défauts de fabrication et des matières premières.
1 an après l’achat, la garantie ne s’applique plus.
Garantie sur les produits Techwear / Textiles
Dy’on garantit pendant 1 an (ticket de caisse à l’appui) les défauts de fabrication et des matières premières.
Après ce temps, nous n’échangeons plus les articles défectueux